售后投诉举报请联系在线客服QQ：800053584（周一到周五：9:00-18:00）

邮箱：service@ibaotu.com（工作人员会在3个工作日内完成核实并处理）

客服电话：021-80187347

1、提供包图网号（用户后台右上角数字）

2、提供充值记录

3、提供问题原因和联系方式

4、退款条件。若您已使用下载服务，因提供下载服务的特殊性，一经下载文件将会存储于您的电脑，代表您已经使用该服务，除无法下载

导致您购买的会员不可使用的情况外，一律不接受退款申请，未使用下载服务的情况下，包图网接受无理由退款申请。

请在工作时间段内联系，具体：周一至周五：9:00-18:00（12:00-13:00及法定节假日除外）

工作时间外，请发送投诉邮件，我们会尽快处理！